Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 Geltungsbereich und Identität
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Candy Company und Verbrauchern über den Webshop von Candy Company geschlossen werden.
Candy Company
Inhaber: Danny Wilmans
Jelle Zijlstraweg 204
1689 ZX Zwaag
Niederlande
Telefon: +31 6 29557531
E-Mail: support@candycompany.eu
USt-IdNr.: NL005160287B23
Handelsregisternummer: 95541748
Website www.candycompany.eu
Unter Verbraucher versteht man jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende Bedingungen des Kunden sind nur gültig, wenn Candy Company diese ausdrücklich und schriftlich akzeptiert hat.
Artikel 2 Zustandekommen des Vertrags
Die Produkte im Webshop stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung aufzugeben.
Durch das Absenden einer Bestellung über die Schaltfläche Kaufen gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Candy Company die Bestellung per E-Mail bestätigt.
Der Vertrag wird elektronisch gespeichert und der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail.
Artikel 3 Preise und Kosten
Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
Etwaige Versandkosten werden während des Bestellvorgangs klar angegeben.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrzölle, Steuern oder andere Kosten anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.
Artikel 4 Lieferung
Die Lieferung erfolgt über anerkannte Versandpartner an die vom Kunden angegebene Adresse.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird während des Bestellvorgangs angegeben.
Wenn ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht mit dem Empfang der Waren auf den Verbraucher über.
Artikel 5 Zahlung
Die Zahlung kann über die in dem Webshop angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Zahlung unmittelbar nach Vertragsschluss zu leisten.
Bei nicht fristgerechter Zahlung ist Candy Company berechtigt, gesetzliche Zinsen und angemessene Inkassokosten in Rechnung zu stellen.
Artikel 6 Widerrufsrecht
Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Waren erhalten hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Candy Company per E-Mail informieren unter support@candycompany.eu.
Die fristgerechte Absendung der Widerrufserklärung genügt, um die Frist einzuhalten.
Artikel 7 Folgen des Widerrufs
Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, erstattet Candy Company alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von vierzehn Tagen zurück.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die ursprüngliche Zahlung geleistet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung der Waren, wenn diese auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit und Eigenschaften des Produkts hinausgeht.
Artikel 8 Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht ist für verderbliche Waren und Produkte mit begrenzter Haltbarkeit ausgeschlossen.
Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung geöffnet wurde.
Auch personalisierte oder speziell angefertigte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Da Candy Company Lebensmittel verkauft, erlischt das Widerrufsrecht, sobald ein Produkt geöffnet wurde oder wenn es sich um ein verderbliches Produkt handelt.
Artikel 9 Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten Waren bleiben Eigentum von Candy Company, bis die vollständige Zahlung erfolgt ist.
Artikel 10 Garantie
Auf alle Produkte gelten die gesetzlichen Garantiebestimmungen gemäß dem Recht des Mitgliedstaats, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Candy Company haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder unsachgemäße Lagerung der Produkte entstehen.
Artikel 11 Haftung
Candy Company haftet uneingeschränkt im Falle von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
In anderen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden beschränkt, der aus einer wesentlichen vertraglichen Verpflichtung resultiert.
Artikel 12 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung verarbeitet.
Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung von Candy Company zu finden.
Artikel 13 Beschwerden und Streitigkeiten
Beschwerden können eingereicht werden über support@candycompany.eu.
Candy Company wird innerhalb von vierzehn Tagen inhaltlich reagieren.
Candy Company ist nicht verpflichtet, an einem alternativen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
- Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekanntgemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
- Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 2 Monaten vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
- Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine voraussehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einer Angabe, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
- Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der für die Streitbeilegung geeignet ist.
- Bei Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Ist der Webshop bei WebwinkelKeur angeschlossen und können Beschwerden nicht einvernehmlich gelöst werden, sollte sich der Verbraucher an WebwinkelKeur wenden (www.webwinkelkeur.nl), diese wird kostenlos vermitteln. Prüfen Sie, ob dieser Webshop eine laufende Mitgliedschaft hat über https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Sollte dann noch keine Lösung gefunden werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der von WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Schlichtungsstelle behandeln zu lassen, deren Entscheidung bindend ist und der Unternehmer sowie der Verbraucher dieser bindenden Entscheidung zustimmen. Für die Vorlage eines Streits an diese Schlichtungsstelle fallen Kosten an, die vom Verbraucher an die betreffende Kommission zu zahlen sind.
- Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
- Wird eine Beschwerde vom Unternehmer als berechtigt angesehen, wird der Unternehmer nach seiner Wahl die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.
Artikel 15 Anwendbares Recht
Auf Verträge findet niederländisches Recht Anwendung, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzvorschriften im Land des Verbrauchers bestimmen etwas anderes.
Artikel 16 Schlussbestimmung
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft.