Garantie und Reklamationen

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und geben selbstverständlich unser Bestes, um diese in einwandfreiem Zustand an Sie zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, wodurch Sie Anspruch auf Garantie haben. Gesetzlich sind Sie verpflichtet, uns innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels darüber zu informieren. Sollte der Mangel unter die Garantie fallen, übernehmen wir kostenfrei die Reparatur oder den Austausch.

Beschwerden

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns anzumelden, indem Sie eine E-Mail senden an support@candycompany.eu Führt dies nicht zu einer Lösung, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Mediation über WebwinkelKeur anzumelden über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.