Rückgabe & Rücksendung
Rückgabebedingungen
Die Produkte müssen ungeöffnet sein, um zurückgesendet werden zu können.
Geöffnete Produkte können nicht erstattet werden.
Die Artikel müssen unbeschädigt zurückgesendet werden.
Beschädigte Produkte werden nicht erstattet.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde; diese werden von CandyCompany nicht übernommen.
Du hast 14 Tage Zeit, um ungeöffnete Produkte zurückzusenden.
Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe der bestellten Artikel nicht mehr möglich.
Aufgrund der Kosten für Bearbeitung, Verpackung und Kommissionierung berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 5,95 € bei Rücksendungen ohne gültigen Grund oder bei verspäteten Bestellungen durch eigenes Verschulden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.
Achtung!
Wenn du bei DPD angegeben hast, dass dein Paket an einem bestimmten Ort abgelegt werden darf, übernimmt CandyCompany keine Verantwortung für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl, falls das Paket unbeaufsichtigt dort abgelegt wird.
Wir empfehlen, das Paket immer persönlich entgegenzunehmen oder es an einen DPD-Paketshop liefern zu lassen.